چطور در رابطهتان بهتر شنونده باشید؟ 17 نکته برای یک ارتباط عمیقتر
گوش دادن فعال، مهارتی ضروری برای ساختن و حفظ روابط قوی و سالم است. وقتی واقعاً به حرفهای طرف مقابل گوش میدهید، نه تنها اطلاعات را دریافت میکنید، بلکه به او نشان میدهید که برایش ارزش قائل هستید و به حرفهایش اهمیت میدهید. این کار باعث ایجاد صمیمیت، اعتماد و درک متقابل میشود. اما چطور میتوانیم شنونده بهتری باشیم؟
- ✔
حضور داشته باشید:
تلفن همراه خود را کنار بگذارید، تلویزیون را خاموش کنید و تمام توجه خود را به طرف مقابل معطوف کنید. - ✔
تماس چشمی برقرار کنید:
نگاه کردن به چشمان طرف مقابل نشان میدهد که شما به حرفهایش توجه میکنید. - ✔
حالات چهرهتان را تنظیم کنید:
با تکان دادن سر و لبخند زدن، نشان دهید که در حال گوش دادن هستید. - ✔
زبان بدنتان را کنترل کنید:
از قوز کردن، ضربه زدن با انگشتان و سایر حرکاتی که نشان میدهد خسته یا بیحوصله هستید، خودداری کنید. - ✔
سوال بپرسید:
پرسیدن سوالات مرتبط نشان میدهد که به صحبتهای طرف مقابل علاقه دارید و میخواهید بیشتر بدانید. - ✔
احساسات او را درک کنید:
تلاش کنید تا از دریچه چشم او به موضوع نگاه کنید و احساساتش را درک کنید. - ✔
همدلی کنید:
به او نشان دهید که احساساتش را درک میکنید و برایش متاسف هستید (یا خوشحال هستید). -
شریک زندگی بهتری نیز خواهید بود. این مهارت کلید حل بسیاری از مشکلات ارتباطی است و باعث تقویت صمیمیت و اعتماد در رابطه شما میشود.
شروع کنید! امروز تلاش کنید تا در یکی از مکالمات خود، این نکات را به کار ببرید و تاثیر آن را ببینید.
چطور در رابطهتان بهتر شنونده باشید؟ 17 نکته
1. حضور کامل داشته باشید.
وقتی شریک زندگیتان صحبت میکند، موبایل و سایر عوامل حواسپرتی را کنار بگذارید. تمام توجه خود را معطوف به او کنید.
این نشان میدهد که حرفهای او برای شما اهمیت دارد و شما به او احترام میگذارید.
تماس چشمی برقرار کنید و حالت بدنتان را طوری تنظیم کنید که نشان دهید مشتاق شنیدن هستید.
به لحن صدا و زبان بدن او نیز دقت کنید، زیرا اینها میتوانند احساسات و منظور او را بهتر منتقل کنند.
اجازه ندهید افکار خودتان در حین صحبت کردن او، حواستان را پرت کنند.
تمرکز کنید روی چیزی که گفته می شود نه آنچه می خواهید جواب دهید.
این یعنی حضور ذهنی و بدنی کامل.
2. فعالانه گوش دهید.
گوش دادن فعال به معنای فقط شنیدن کلمات نیست، بلکه درک عمیق معنای آنها است.
از تکنیکهایی مانند پرسیدن سوالات باز، خلاصه کردن صحبتها و تکرار گفتهها استفاده کنید تا نشان دهید که در حال گوش دادن و درک مطلب هستید.
مثلا میتوانید بگویید: “درست فهمیدم که منظورت این است که. . . ؟”
همچنین نشان می دهد که به اندازه کافی اهمیت می دهید که برای درک حرف هایش تلاش می کنید.
از عباراتی مانند “اوهوم”، “درسته” و “میفهمم” برای نشان دادن همراهی خود استفاده کنید.
سعی کنید خودتان را جای شریک زندگیتان بگذارید و از دیدگاه او به مسائل نگاه کنید.
همدلی به معنای درک و سهیم شدن در احساسات او است، حتی اگر با آنها موافق نباشید.
با گفتن جملاتی مانند “به نظر میرسد خیلی ناراحت هستی” یا “میفهمم که چرا اینقدر عصبانی هستی” میتوانید همدلی خود را نشان دهید.
همدلی به ایجاد ارتباط عمیقتر و صمیمانهتر بین شما کمک میکند.
از کوچک شمردن احساسات او خودداری کنید و به او اجازه دهید احساساتش را آزادانه بیان کند.
حتی اگر احساس می کنید واکنش او غیرمنطقی است، تلاش کنید دلیل پشت آن احساس را درک کنید.
4. سوالات باز بپرسید.
به جای سوالاتی که با “بله” یا “نه” پاسخ داده میشوند، سوالات باز بپرسید که شریک زندگیتان را تشویق به صحبت بیشتر کند.
مثلا به جای پرسیدن “روز خوبی داشتی؟” بپرسید “روزت چطور گذشت؟”
این نوع سوالات نشان میدهند که شما واقعاً به شنیدن نظر او اهمیت میدهید و میخواهید بیشتر بدانید.
سعی کنید سوالاتتان مرتبط با موضوع مورد بحث باشد و هدفمند بپرسید.
از سوالات هدایت شونده (leading questions) که پاسخ خاصی را القا میکنند خودداری کنید.
به سوالات او با دقت گوش دهید و پاسخ های با صداقت و کامل ارائه دهید.
5. صبور باشید.
یادم میاد یه زمانی فکر می کردم گوش دادن یعنی فقط ساکت بشینی تا طرف تموم شه بعد نوبت من بشه حرف بزنم 😅 ولی یکی بهم گفت تو گوش دادن واقعی گاهی سکوت کردن از حرف زدن سخت تره. مخصوصا وقتی می بینی طرف فقط دلش می خواد بگه و سبک بشه نه راه حل بخواد.
تا حالا شده وسط حرف زدن با کسی نگاهت بره طرف گوشیت یا پنجره و حس کنی که خیلیا اینجوری شنیدنو تقلبی کردن؟ مثل همینجوری که طرف میگه اتفاق مهمی براش افتاده و تو وسطاش میگی “آها…حق با توئه…جالبه” در حالی که داری فکر می کنی فردا چی بپزی🤦♂️
یه راه خوب واسه چک کردن اینکه واقعا داری گوش میدی یا نه: هر دو سه دقیقه یه چیزایی که طرف گفته رو با یه جمله خلاصه کن تو دلت. اگه نتونی یعنی داره کلمات می رن تو یه گوش و از گوش دیگه در می رن 🎧
خیلی وقتا داریم به اشتباه فکر می کنیم که گوش دادن یعنی موافقت کردن 🤯 یه بار دوستم داشت از یه مشکل کاری می گفت و من مدام می گفتم “نباید این کارو می کردی، بهتر بود فلان کارو بکنی” بعدش فهمیدم اون اصلا دنبال پیشنهاد نبود، فقط می خواست غر بزنه و تمام 😂 حالا همیشه قبل از دادن راه حل می پرسم “داری چاره می خوای یا فقط می خوای باز کنی؟”
یکی از بدترین کارها اینه که آدم خودش وسط صحبت طرف داستان خودشو بکشه وسط… مثلا طرف داره از استرس امتحان میگه و تو یهو می گی “آره منم پارسال…” و کل کاپشن قضیه رو می کشی سمت خودت 👕
نکته ریز: بعضی وقتا لازمه بذاری طرف ۲ ثانیه ساکت بمونه بعد حرف بزنه. این سکوتا معمولا جای مهمیه که طرف داره فکرهای دم دستی رو می گه و چیزهای اصلی تو دل همون سکوته 🎭